E' ormai un fatto che la tecnologia negli anni ha permesso di semplificare e ottimizzare il lavoro quotidiano, mettendo a disposizione strumenti alla portata di tutti sempre più potenti e semplici da usare. Il computer (ed Internet con esso) è entrato sempre più profondamente nelle aziende e dentro le case delle persone comuni, accentrando su di sè tutta una serie di servizi che ad oggi lo rendono uno strumento indispensabile nella vita quotidiana di ciascuno di noi. Basti pensare ai software di produttività aziendale, di ecommerce, ai gestionali, alla semplice email, all'home banking, a tutte le migliaia di siti che grazie ad internet ci permettono di giocare, fare acquisti, prenotare le vacanze dal biglietto del treno al pernottamento in albergo, di eseguire comodamente transazioni bancarie e finanziarie, di comunicare e interagire con amici e sconosciuti in ogni parte del mondo. Ma quando qualcosa si blocca o non funziona come dovrebbe, nel migliore dei casi è una grande seccatura ma può essere anche un enorme problema. Un server che si ferma può voler significare il fermo di un'intera azienda, con le ripercussioni in termini di costi e di immagine che questo rappresenta, senza contare le eventuali perdite di dati fondamentali. Ecco perchè è più importante che mai in questi casi poter disporre di un'assistenza tecnica veloce ed efficente, per le piccole e grandi problematiche quotidiane, per i server e le reti aziendali come per il pc casalingo, per interventi sistemistici programmati o manutenzioni straordinarie. Che si tratti di un hard disk difettoso o di un sistema infetto da virus ogni problema ha sempre la sua soluzione!